Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Danish Limousinen-Service GmbH, Senckenberganlage 10–12, 60325 Frankfurt am Main, Hessen (nachfolgend „wir“), für Limousinen-, Chauffeur- und Transferdienstleistungen. Stand: August 2026

Diese AGB gelten für alle Verträge über Personenbeförderungs- und Chauffeurdienstleistungen zwischen uns und unseren Kunden (Verbraucher und Unternehmer). Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage. Auf Ihre Anfrage (über das Buchungsformular, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp) erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot mit verbindlichem Festpreis. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) bestätigen.

Wir erbringen die Beförderung mit Fahrzeug und Chauffeur gemäß der bestätigten Buchung (Transferfahrt oder Buchung auf Zeit). Bei Flughafenabholungen überwachen wir den gebuchten Flug; die Abholzeit passt sich Verspätungen und früheren Landungen automatisch an. 60 Minuten Wartezeit ab der tatsächlichen Landung sind im Festpreis enthalten. Bei sonstigen Abholungen sind 15 Minuten Wartezeit ab der vereinbarten Zeit enthalten. Darüber hinausgehende Wartezeiten berechnen wir anteilig nach dem bei der Buchung mitgeteilten Stundensatz der gebuchten Fahrzeugklasse. Wir stellen ein Fahrzeug der gebuchten Klasse; ein gleichwertiges oder höherwertiges Ersatzfahrzeug dürfen wir stellen. Die Routenwahl obliegt dem Chauffeur unter Berücksichtigung der aktuellen Verkehrslage, sofern keine bestimmte Route vereinbart ist.

Unsere Festpreise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie Maut- und Kraftstoffkosten und der Beförderung üblichen Reisegepäcks. Nacht-, Wochenend- oder Feiertagszuschläge erheben wir nicht. Die Zahlung erfolgt nach Ihrer Wahl bar, per EC-Karte oder per Kreditkarte beim Chauffeur. Firmenkunden können Zahlung auf Rechnung vereinbaren; Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp). Es gelten folgende Stornobedingungen: • bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit: kostenfrei • weniger als 24 Stunden vor der Abholzeit: 50 % des vereinbarten Festpreises • weniger als 4 Stunden vor der Abholzeit oder bei Nichtantritt: 100 % des vereinbarten Festpreises Für Tages- und Mehrstundencharter (ab 8 Stunden) ist die Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei; danach gelten die vorstehenden Sätze entsprechend. Hinweis: Bei Verträgen über die Beförderung von Personen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312 Abs. 2 Nr. 5 BGB); es gelten die vorstehenden Stornobedingungen.

Für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, extremer Wetterlagen, Streiks, behördlicher Maßnahmen oder unvorhersehbarer Verkehrsereignisse haften wir nicht; wir bemühen uns in diesen Fällen nach Kräften um eine Ersatzbeförderung. Können wir eine bestätigte Fahrt aus von uns zu vertretenden Gründen nicht durchführen, erstatten wir einen bereits gezahlten Fahrpreis vollständig; § 9 bleibt unberührt.

Fahrgäste haben die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die Anschnallpflicht, zu beachten und den Anweisungen des Chauffeurs zur Sicherheit zu folgen. Reisen Kinder mit, teilen Sie uns bei der Buchung Alter und Größe mit; wir stellen passende Kindersitze kostenfrei. In den Fahrzeugen gilt Rauchverbot. Für vom Fahrgast verursachte Beschädigungen oder übermäßige Verschmutzungen des Fahrzeugs tragen wir die erforderlichen Reinigungs- bzw. Instandsetzungskosten dem Verursacher an. Die Beförderung kann verweigert werden, wenn von einem Fahrgast eine Gefährdung der Sicherheit oder eine erhebliche Belästigung ausgeht; der Vergütungsanspruch bleibt in diesem Fall bestehen.

Übliches Reisegepäck ist im Rahmen der Kapazität des gebuchten Fahrzeugs inklusive. Sondergepäck (z. B. Sportgepäck, sperrige Gegenstände) ist bei der Buchung anzumelden. Die Mitnahme von Tieren ist nach vorheriger Absprache möglich, kleinere Tiere in einer geeigneten Transportbox.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für unsere Fahrzeuge besteht die gesetzlich vorgeschriebene Kfz-Haftpflichtversicherung. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. Für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände haften wir nur bei Verschulden.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Vertragssprache ist Deutsch; die englische Fassung dieser AGB ist eine unverbindliche Übersetzungshilfe. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Frankfurt am Main. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.